Esta política de privacidad detalla los datos que recopilamos y el modo en que tratamos tu información personal, siempre de acuerdo con:

Ámbito de aplicación

Aplicamos esta política de privacidad a todos aquellos datos que nos proporcionas a través de la página web o el correo electrónico. Por tanto, solo podemos tratar tus datos personales:

  1. Si nos autorizas expresamente para ello.
  2. O si resulta imprescindible para prestarte un servicio que tú mismo hayas solicitado expresamente.

Por tanto, al utilizar nuestro sitio reconoces haber consultado y comprendido esta Política de Privacidad. Pese a ello, te solicitaremos confirmación de este conocimiento cuando tengas que remitirnos información a través de sistemas automatizados, como formularios de contacto o sistemas de contratación online.

Responsable del tratamiento

Es responsable del tratamiento:

Actividades de los procesos de captura de datos

Obtenemos datos de carácter personal mediante la recepción de correos electrónicos o la cumplimentación de formularios de contacto. Por tanto, el usuario tendrá el control sobre la información que nos proporciona, debiendo leer y aceptar previamente esta Política de Privacidad.

Recopilamos información de forma automatizada

El sitio web está equipado con tecnologías analíticas, que nos permiten conocer el uso que nuestros visitantes hacen del mismo. Por tanto, pueden recopilarse de forma automatizada datos como la sesión, la dirección IP, el software de navegación o el sitio web de procedencia.

Parte de esta información se envía de forma automática desde tu navegador (a nuestro sitio y a cualquiera que visites). Al recopilar esta información empleamos técnicas de anonimización, eliminándola tan pronto como es posible.

Categorías de datos adquiridos

Obtenemos información personal de nuestros usuarios para poder llevar adelante sus reclamaciones. Esta incluye, principalmente:

Todos los datos adquiridos serán almacenados y, en su caso, aplicados conforme a las necesidades del servicio y la legislación aplicable.

Intervinientes en la captura de datos

Hay terceras personas que pueden intervenir en el ciclo de vida de los datos (por ejemplo, por ser los propietarios del equipo donde albergamos la página. Tales intervinientes incluyen a:

Tecnologías aplicadas

Almacenamos la información de nuestros clientes en bases de datos automatizadas y en nuestras cuentas de correo electrónico.

Actividades de almacenamiento y clasificación

Utilizamos bases de datos informatizadas para almacenar y clasificar sistemáticamente la información recibida. Además, podemos conservar durante un tiempo prudencial los correos electrónicos que nos remites.

Actividades de tratamiento de datos

Obtenidos los datos, los emplearemos para tramitar los asuntos cuya gestión nos encomienden nuestros usuarios. También podemos utilizarlos para mantener al cliente al tanto del asunto.

Comunicaciones telefónicas o por correo electrónico

Al facilitarnos tus datos de contacto nos habilitas para emplearlos para los fines señalados en esta política de Privacidad y amparados en la Ley.

Objetivos del tratamiento de datos

Los datos recopilados y almacenados se utilizan exclusivamente:

¿Compartimos tu información?

Tu información no será compartida con terceros, salvo que sea imprescindible desde el punto de vista técnico. Por ejemplo, al enviarnos un correo electrónico empleas nuestro servidor, por lo que la empresa de hosting interviene en el tratamiento de datos.

Sin embargo, los terceros intervinientes no pueden utilizar tu información, y generalmente se recoge de forma anonimizada. En cualquier caso, solo las personas naturales o jurídicas citadas entre los intervinientes tienen acceso a esta información.

Tiempo de vida del ciclo de datos

Tu información será eliminada de nuestra base de datos tan pronto como deje de ser necesaria para prestar los servicios solicitados. Salvo que el cumplimiento de obligaciones legales implique lo contrario, en ningún caso se conservará tu información personal por un plazo superior a SEIS MESES.

Protección de tus datos personales

Toda la información facilitada a través del sitio web tendrá el carácter de confidencial. Hemos tomado todas las medidas técnicas y organizativas tendentes a su protección, para evitar tanto el acceso no autorizado como la alteración, modificación o pérdida de los datos.

Ejercicio de Derechos

Derecho de Acceso

Se te facilitará copia de los datos personales de los que se disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación previstos o el criterio utilizado para determinarlo, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de datos personales así como la limitación o la oposición a su tratamiento, el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y si los datos no han sido obtenidos del interesado, cualquier información disponibles sobre su origen.

El derecho a obtener copia de los datos no puede afectar negativamente a los derechos y libertades de otros interesados.

Derecho de rectificación

Se modificarán los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento. El interesado deberá indicar en la solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, aportando, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.

Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, les notificaremos la rectificación de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

Derecho de supresión

En el derecho de supresión se eliminarán los datos de los interesados cuando estos manifiesten su negativa al tratamiento y no exista una base legal que lo impida, no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, retiren el consentimiento prestado y no haya otra base legal que legitime el tratamiento o este sea ilícito.

Si la supresión deriva del ejercicio del derecho de oposición del interesado al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, pueden conservarse los datos identificativos del interesado con el fin de impedir futuros tratamientos.

Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la supresión de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

Derecho de oposición

En el derecho de oposición, cuando los interesados manifiesten su negativa al tratamiento de sus datos personales ante el responsable, este dejará de procesarlos siempre que no exista una obligación legal que lo impida.

Cuando el tratamiento esté basado en una misión de interés público o en el interés legítimo del responsable, ante una solicitud de ejercicio del derecho de oposición, el responsable dejará de tratar los datos salvo que se acrediten motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Si el interesado se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para estos fines.

Derecho de portabilidad

En el derecho de portabilidad, si el tratamiento se efectúa por medios automatizados y se basa en el consentimiento o se realiza en el marco de un contrato, los interesados pueden solicitar recibir copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Asimismo, tienen derecho a solicitar que sean transmitidos directamente a un nuevo responsable, cuya identidad deberá ser comunicada, cuando sea técnicamente posible.

Derecho de limitación del tratamiento

En el derecho de limitación del tratamiento, los interesados pueden solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos para impugnar su exactitud mientras el responsable realiza las verificaciones necesarias o en el caso de que el tratamiento se realice en base al interés legítimo del responsable o en cumplimiento de una misión de interés público, mientras se verifica si estos motivos prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del interesado.

El interesado también puede solicitar la conservación de los datos si considera que el tratamiento es ilícito y, en lugar de la supresión, solicita la limitación del tratamiento, o si aun no necesitándolos ya el responsable para los fines para los que fueron recabados, el interesado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

La circunstancia de que el tratamiento de los datos del interesado esté limitado deberá constar claramente en los sistemas del responsable. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la limitación del tratamiento de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita. 

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos puedes contactar con nosotros a través de info@nevvo.es. En algunos casos es posible que te solicitemos el envío de una solicitud por correo postal, firmada y acompañada de una fotocopia de tu DNI, para verificar tu identidad y conservar la solicitud a efectos de cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Si no damos curso a tu solicitud te informaremos sin dilación y a más tardar transcurrido un mes desde la recepción de esta de las razones de nuestra inacción y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y de ejercitar acciones judiciales.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad se revisó por última vez el día 27 de diciembre de 2020, pero está sujeta a modificaciones. Por eso es importante que la revises periódicamente.

Contacto

Correo electrónico: info@nevvo.es

Legal

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